Телефонное консультирование по определению великого Мартина Бубера (психолог, автор книги «Телефонное консультирование») - «Исцеляющая встреча».

Формой работы в телефонном консультировании является диалог - основа человеческого общения.

Неотложная телефонная помощь может не ограничиваться первым телефонным контактом, но продолжаться в течение всего психологического кризиса, все то время, в течение которого человеку требуется совет и поддержка.

Помощь, оказанная «Телефоном Доверия » дает абоненту мужество для дальнейшей жизни и возможности преодоления психологического кризиса, с которым он столкнулся.

По желанию абонента «Телефон Доверия» может рекомендовать ему другого специалиста, компетентного в решении именно его проблемы.

В специализированной помощи могут нуждаться следующие категории граждан: пострадавшие в кризисных ситуациях; лица в кризисных состояниях и с суицидальным поведением; лица, имеющие различные формы расстройств и испытывающие в силу этого проблемы социально-психологической адаптации; другие лица, самостоятельно обратившиеся в специализированные структуры в связи с наличием проблем кризисного характера.

Специалисты «Телефона Доверия» также оказывают психологическую и психотерапевтическую помощь детям и подросткам, их семьям:

-   в ситуациях острого горя (потеря родителей или близких людей, резкие изменения в семье и другие острые психологические травмы)

-   пострадавшим от физического, морального или сексуального насилия (или подвергающимся ему)

-    имеющим трудности адаптации (социальной, семейной, школьной)

-   имеющим нарушения поведения (в том числе и аддиктивного характера: наркоманам, токсикоманам, алкоголикам, азартным игрокам)

-   переживающим различного рода психологические проблемы, в том числе, связанные с половым и социальным созреванием, началом психического заболевания, с негативным личным опытом решения имеющихся проблем, проблемы общения, а так же профилактика суицидального, отклоняющегося, противоправного поведения у детей и подростков.

Специалисты «Телефона Доверия» убеждены: каждый индивид бесценен; люди могут изменяться; сосредоточение на положительном само по себе оказывает целительное воздействие, а Любовь обладает поистине волшебной энергией; момент психологического кризиса в человеке потенциально существует всегда; высшие и духовные ценности должны быть конечными целями консультирования психотерапии; каждая Личность уникальна; стать - это лучше чем быть.

Мы присоединяемся к словам великого гуманиста Альберта Швейцера: «Благоговение перед жизнью, которое я испытываю по отношению к моей собственной жизни, и благоговение перед жизнью, в котором я готов отдать свои силы ради другой жизни, тесно переплетаются между собой» и призываем к этому всех вас.

Регулярно доводите номер «Телефона Доверия» 269-77-77 до как можно большего числа людей - жителей нашей области.